Игровые механики дают гостю повод вернуться, а вам — контакты и историю визитов в собственной базе. Без затрат на привлечение новых.
Без интеграции с кассой. Сотрудник работает со своего телефона.
У существующей базы четыре точки приложения силы. Каждый инструмент ниже работает на одну из них — так проще выбрать, с чего начать.
Сколько раз один и тот же клиент приходит за месяц.
Сколько человек оставляет за один визит.
Доля тех, кто не отвалился после первого визита.
Те, кто был давно и перестал приходить.
За нового клиента платят каждый раз заново. Контакт, который уже есть в базе, можно вернуть промокодом — сколько угодно раз, без выкупа рекламы.
Начать можно с любой — они не требуют друг друга и настраиваются отдельно.
Гость копит отметки за визиты, собрал нужное количество — получает награду. Отметку ставит сотрудник сканом с телефона.
Гость ставит оценку и пишет отзыв, получая за это награду. Хорошие отзывы можно показывать на экране в точке.
Гость оставляет контакт, крутит колесо и выигрывает промокод или подарок. Приз приходит ему в Telegram, контакт — в вашу базу.
Гость стирает пальцем слой и мгновенно видит приз. Ставится там, где человек уже стоит и ждёт: касса, чек, столик.
«Попробуй 5 позиций», «обойди все зоны», «зайди трижды за месяц». Задания идут во времени, прогресс виден гостю.
Несколько бизнесов рядом делают общий розыгрыш: каждый приводит свою аудиторию, участники видят всех партнёров, лиды достаются каждому участнику.
Смысл в том, что происходит после розыгрыша: контакт попадает в кабинет, а оттуда — в конкретное предложение конкретному человеку.
Каналы можно пометить по отдельности — тогда в аналитике видно, какой из них реально работает.
Можно взять набор целиком и потом убрать лишнее.
Выбрали механику, награду и условия в кабинете.
Скачали готовый макет афиши или таблички и поставили в точке.
Со своего телефона, по инструкции на одну страницу.
Контакты и визиты копятся в кабинете, дальше — сегменты и промокоды.
Нет. Механики живут отдельно от кассовой системы: сотрудник подтверждает визит сканом со своего телефона. Ничего перепрошивать и согласовывать с поставщиком кассы не нужно.
Это видно в аналитике: сколько отметок начислил каждый сотрудник и на какой точке. Обычно этого хватает, чтобы разговор был предметным, а не «мне кажется, вы не предлагаете».
Нет. Отметку ставит только сотрудник — со своего доступа, сканом карты гостя. Сам себе гость визит не засчитает, даже если откроет страницу заново.
Ваша. Контакты, история визитов и участий выгружаются файлом в любой момент — их можно завести в свою CRM или рассылку.
Согласие на обработку данных гость даёт до участия, с отметкой времени и текстом, который вы видите в кабинете. Отписка и удаление данных по запросу тоже предусмотрены.
Вторая половина MIRRIM — интерактивы, которые вовлекают зал: голосования, викторины, фотостена, световое шоу. Работают с той же панели.
Соберите карту лояльности или колесо за пару вечеров, поставьте QR у кассы и посмотрите на первые контакты в кабинете.
Регистрация по почте, без карты. Ничего устанавливать не нужно.